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高質(zhì)量銑床等機(jī)床銷售人們要把握成交的信號(hào)時(shí)間:2015-05-10 16:43 來源:www.ln-art.cn 作者:銑床
雖然銷售銑床，車床，CW61100重型車床等機(jī)床的你的顧客尚未開口表決，卻已在無形中透露了內(nèi)心的f機(jī)密。你注意到了嗎?美國將領(lǐng)麥克阿瑟說:“戰(zhàn)爭(zhēng)的目的在于贏得勝利。”推銷的目的就在于贏得交易，成交是推銷人員的根本目標(biāo)，如果不能達(dá)成交易，整個(gè)推銷活動(dòng)就是失敗的。
所謂成交，就是推銷人員誘一導(dǎo)顧客達(dá)成交易，使顧客購買產(chǎn)品的行為過程。
心理學(xué)名詞“心理上的適當(dāng)瞬間”在推銷工作中的特定涵義是指顧客與推銷人員在思想上達(dá)到完全一致的時(shí)機(jī)，即在某一瞬間買賣雙方的思想是協(xié)調(diào)一致的，此時(shí)是達(dá)成交易的最好時(shí)機(jī)。
把握成交時(shí)機(jī)對(duì)于一個(gè)推銷人員來說是至關(guān)重要的。過早或過晚都會(huì)影響成交的質(zhì)量和成敗，促成交易，首先應(yīng)捕捉住成交的時(shí)機(jī)。成交時(shí)機(jī)到時(shí)，必定伴隨著許多有特征的變化和信號(hào)，推銷人員應(yīng)富于警覺并善于感知他人態(tài)度的變化.能及時(shí)根據(jù)這些變化和信號(hào)，來判斷“火候”和“時(shí)機(jī)”。 一般情況下，顧客的購買興趣是“逐漸高漲”的，且在購買時(shí)機(jī)成熟時(shí)，顧客心理活動(dòng)趨向明朗化，并通過各種方式表露出來，也就是向推銷人員發(fā)出各種成交的信號(hào)。
成交信號(hào)是顧客通過語言、行為、情感表露出來的購買意圖信息。成交信號(hào)有些是有意表示的，有些則是無意流露的，這些都需要推銷人員及時(shí)發(fā)現(xiàn): 顧客的語言、面部表情和一舉一動(dòng)，都在表明他們的想法。從顧客明顯的行為，也完全可以判斷出他們是急于購買還是抵制購買。推銷人員要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、理解、利用顧客表露出來的成交信號(hào)，這并不十分困難，其中大部分也能靠常識(shí)解決，關(guān)鍵需要推銷人員的細(xì)心觀察和體驗(yàn)，同時(shí)還要積極誘導(dǎo)。當(dāng)成交信號(hào)發(fā)出時(shí)，及時(shí)捕捉，并迅速提出成交要求。銷售銑床，車床，CW61100重型車床等機(jī)床的你要把握成交信號(hào)。來源：www.tianyajichuang.com
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