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銷售鏜床等機(jī)床銷售員提高自己的溝通能力時(shí)間:2015-05-02 07:53 來(lái)源:www.ln-art.cn 作者:鏜床
一個(gè)好的銷售鏜床，臥式車床，X53K銑床等機(jī)床的推銷員應(yīng)轉(zhuǎn)備一定的專業(yè)知識(shí)和良好的溝通能力，以便得到他人的信任，雖然這種特征和能力不易被量化，但其應(yīng)具備的從本素質(zhì)卻大體可尋。 1親和力 在推銷過(guò)程中，親和力是一種很重要的外在表現(xiàn)，任何客戶都不愿意把錢交給一個(gè)看起來(lái)狡詐的人。推銷員要想具備一定的親和力，就應(yīng)學(xué)會(huì)微笑、遵守語(yǔ)言禮儀和尋找共同話題。 2.口頭說(shuō)服能力 (1)這項(xiàng)能力指標(biāo)對(duì)于推銷員來(lái)說(shuō)是相當(dāng)重要的，因?yàn)橥其N就是說(shuō)服別人購(gòu)買產(chǎn)品的過(guò)程，(2)尊重對(duì)方的感受。向陌生客戶推銷產(chǎn)品時(shí)，平庸的推銷員會(huì)開門見山，結(jié)果當(dāng)然是陷人僵局;而優(yōu)秀的推銷員則會(huì)先建立起彼此的信任關(guān)系，如果客戶為某事煩惱，就說(shuō):“我理解您的心情，要是我，我也會(huì)這樣”這樣就顯示了你對(duì)別人感情的尊重，以后談話時(shí)對(duì)方也會(huì)對(duì)你加以重視。 當(dāng)然，優(yōu)秀的推銷員也不總是一帆風(fēng)順的，例如客戶提出反對(duì)意見時(shí)，經(jīng)驗(yàn)豐富的推銷員往往會(huì)重新陳述對(duì)方的意見，承沈終有優(yōu)點(diǎn)，然后再指出自己的意見更好、更全面。研究證明，在下結(jié)論前，呈示雙方的觀點(diǎn)，要比只講自己的觀點(diǎn)更具有說(shuō)服力。 (3)運(yùn)用具體情節(jié)和事例。例如，推銷員在推銷某種藥品時(shí)，是把藥品的成分、功能、用法詳細(xì)介紹一番好呢?還是舉出某個(gè)患者月J藥后病情有所好轉(zhuǎn)的案例好呢?當(dāng)然是后一種方法。優(yōu)秀的推銷員都清楚一點(diǎn):個(gè)別具體化的事例和經(jīng)驗(yàn)比概括的論證和一般原則更具有說(shuō)服力。因此，推銷員在推銷的過(guò)程中要想說(shuō)服別人，就應(yīng)旁征博引，列舉具體的案例，而不是一味地空洞說(shuō)教�？傊�，具備說(shuō)服別人、贏得贊同的能力并不是神秘的天賦，銷售鏜床，臥式車床，X53K銑床等機(jī)床的推銷員通過(guò)學(xué)習(xí)一些社會(huì)交往技能(當(dāng)然首先要觀點(diǎn)正確)，就可以增強(qiáng)自己言談的說(shuō)服力。來(lái)源：www.tianxiangjichuang.com
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